INFORMAÇÕES DO PRODUTOA nova linha de bicicletas Forss para o publico adulto esta recheada de novidades. É a bicicleta ideal para uso no dia dia, passeios no parque e no meio urbano. Relação com 18 velocidades que proporciona muito conforto e se adqua a diferentes terrenos e areas demograficas.FICHA TÉCNICAMarca: ForssModelo: AnnyVelocidades: 18 MarchasAro: 26Idade: AdultoTipo de Bicicleta: PasseioENVIOApós a finalização da compra o envio é realizado no prazo de 24 horas uteis o prazo de entrega é estipulado pela transportadora ou correios no momento da compra. Para acomodação da bicicleta na caixa é desmontado o guidão, pedais e a roda dianteira.MONTAGEMA bicicleta é montada e engraxada, para acomodação na embalagem, a roda dianteira, pedais e guidão são enviadas desmontados.A montagem é de responsabilidade do cliente e é necessário efetuar regulagem de câmbio ao receber o produto.GARANTIANÃO COBRE DEFEITOS POR MAU USO OU PELA MONTAGEM / REVISÃO INADEQUADA DO PRODUTO.ITENS DE DESGASTE NATURAL NÃO SE ENCAIXAM NA GARANTIA COMO: Pneus, Freios, Roda livre, corrente, pedivela e danos na pintura por conta de quedas, riscos etc..COMPONENTES90 dias de garantia nos componentes contra defeitos de fabricaçãoQUADRO90 dias de garantia no quadro contra deifeitos de fabricação (Quebra ou trinca)ATENÇÃO A MONTAGEMAo receber a bike é necessário levar até uma oficina especializada para encaixe do guidão, pedais e roda dianteira e ser realizada a regulagem dos marchas. A BIKE JA VAI ENGRAXADA E BEM APERTADA não sendo necessaria uma revisão geral. Apenas conferencia dos itens citados acima. Bicicletas montadas sem mão de obra especializada não se enquadram na garantia ofertada pelo fabricante. Sendo obrigatório a primeira montagem dos componentes e conferencia das marchas ser realizada em oficina especializada.TROCAS E DEVOLUÇÕES1. Troca de produtos com defeito1.1. A Loja virtual Marczak Bike Parts efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.1.2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.1.3. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos ou o produto esteja com defeito, o consumidor deverá recusar o recebimento ou solicitar troca do produto em até 30 dias corridos a contar da data do seu recebimento.1.4. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá trocar por outro produto de mesmo valor que esteja disponível na loja virtual. Caso o cliente escolha trocar por um produto de maior valor, o mesmo deverá pagar a diferença de acordo com as instruções que a Central de Vendas fornecerá.1.5. Caso o cliente opte pelo reembolso:a) Após analise do caso e conclusão o reembolso é efetivado em até 48h.2. Arrependimento da compra (devolução)2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.2.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.2.3. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.2.4. Constatado o cancelamento da compra, a Marczak Bike Parts adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra.2.5. Em caso de troca por arrependimento, o pagamento do frete da mercadoria será responsabilidade do cliente.3. Sobre a troca ou arrependimento da compra3.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela Marczak Bike Parts deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição.3.2. Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;c) Sem indícios de uso ou consumo;d) Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (No caso de Pessoa Física) ou acompanhado de Nota Fiscal ou DANFE de devolução (No caso de Pessoa Jurídica)3.3. A Marczak Bike Parts somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição