Nossa Empresa:Nós somos a UNIVERSE MIX, Atuamos no Ramo de eletrônicos a 14 anos e sempre levando aos nossos clientes produtos da mais alta qualidade e sofisticação. Confiabilidade e REPUTAÇÃO.FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES/RESPOSTAS1 - PRODUTO NOVO, LACRADO, COM NUMERO DE LOTE, ORIGINAL E COM NOTA FISCAL.2 – FRETE GRÁTIS: Para compras acima de 79,00 o frete é Grátis.3 – RASTREIO/PAGAMENTO: Entre em "Menu - Minhas Compras - Compra que deseja rastrear - clicar nos 3 pontinhos - Acompanhar pedido". Caso o pedido não apareça rastreio, significa que ainda está em processo de liberação do Mercado Livre.Obs: Compras no CARTÃO DE CRÉDITO, liberação imediata; por BOLETO BANCÁRIO, liberação pelo ML em até 3 dias úteis.4 - MERCADO ENVIOS FULL: Produtos comprados pelo FULL, com pagamentos confirmados no ato da compra e antes das 22:30, serão enviados imediatamente, 24hrs por dia, 7 dias da semana. Serão embalados e transportados pela transportadora Mercado Envios Full.5 - CANCELAMENTO DE PEDIDO: Para cancelar o seu pedido entre em "Menu - Minhas Compras - Cancelar pedido"Obs: para pedidos já enviados NÃO é possível realizar o cancelamento, pois já estão em rota. Caso isso ocorra, basta recusar a entrega pelo Mercado Livre.6 - GARANTIA: Garantia de 7 dias pelo vendedor mas a garantia de fabrica são de 3 meses. Só comercializamos produtos 100% ORIGINAIS, Todos nossos produtos possuem Nota Fiscal de compra dos fornecedores e Importadores, Emitimos em todas nossas vendas Nota Fiscal ao Consumidor Final, 100% dentro da Legalidade! Nossos Produtos possuem Garantia contra defeito de fabricação.Se você tiver qualquer outra dúvida não hesite em perguntar, estamos a disposição : )-------------------------------------------------------------------------Sobre o Produto>> COMPATÍVEL SOMENTE COM IPADS FABRICADOS A PARTIR DE 2018 <<Pencil com as funções da caneta Apple:- Palme Rejection- Absorção Magnética ( para ipad PRO 11' 1/2/3º gen, PRO 12.9' 3/4/5º gen e Air 4º gen)- Ponta em mesmo material (POM)- Tecnologia Smart Tilt Sensitivity- Alta Precisão- Bateria duradoura ( 1h30min para carregar, autonomia de até 8horas )Atenção: Não é necessária conexão bluetooth e NÃO possui sensor de pressão !!!Pacote contém:01x Caneta stylus01x Cabo de carga02x ponta extra (BRINDE)AVISO: garantia de 03 meses contra defeitos de fabricação. Para a troca iremos inspecionar o produto, para ver se não houve quedar ou qualquer outro tipo de dano que fizesse com que a caneta viesse a ter o eventual defeito.Notas:Observe que uma lacuna entre a ponta e a caneta é normal.Se você encontrar um produto que não funciona no seu tablet, dê uma olhada nas seguintes informações, a seguir estão algumas possibilidades e soluções que oferecemos a você.1. verifique o modelo do seu tablet, nossos lápis são adequados apenas para ipad acima de 2018.2. você já usou apple pencil antes? Se o seu tablet for conectado ao apple pencil, cancele o bluetooth e cancele o dispositivo apple pencil primeiro. Então você precisa desligar seu ipad, esperar por 5 minutos e reiniciar.MODELOS COMPATÍVEIS - Todos os modelos de iPad após 2018:- iPad Pro 12.9 (3a, 4a e 5a geração)Modelos: A1876,A2014,A1983,A2229,A2069,A2233,A2378,A2461,A2379,A2462- iPad Pro 11 (1a, 2a e 3a geração)Modelos: A1980,A2013,A1979,A2228,A2068,A2231,A2377,A2459,A2301,A2460- iPad Air 10.5 (3a, 4a e 5a geração)Modelos: A2152,A2123,A2154,A2316,A2324,A2325,A2072,A2588,A2589,A2591- iPad 9.7 (6a geração)Modelos: A1893,A1954- iPad 10.2 (7a, 8a e 9a geração)Modelos: A2602,A2604,A2603,A2605,A2270,A2428,A2429,A2430,A2197,A2200- iPad 10.9 (10a geração)Modelos: A2696,A2757,A2777- iPad Mini 8.3 (6a geração)Modelos: A2567,A2568,A2569- iPad Mini 7.9 (5a geração)Modelos:A2133,A2124,A2125*****AVISO: Não aconselhamos carregar a Pencil com um carregador Turbo.******