Para qualquer problema com sua fechadura, envie-nos mensagem. Se for o caso, indicaremos abrir reclamação ou devolução. Adquira a sua Fechadura Inteligente, aqui, em nossa Loja Oficial ADS BRAZIL, direto da fábrica, original, suporte técnico, garantia de 12 meses. PRODUTO HOMOLOGADO PELA ANATEL.Fechadura Inteligente, com touch screen (tela digital) Wifi Tuya, Controle total de sua fechadura via WIFI, no seu smartphone. Você pode controlá-la estando em qualquer lugar do mundo.Passo-a-Passo de configuração em nosso canal ADS - Andsun Brasil no YouTube.- Maçaneta reversível, pode ser instalada para o lado direito ou esquerdo.- Compatível com portas de madeira, metálica, alumínio e deslizante. Não pode ser usada em portas de vidro.- Desenvolvido para portas de 35mm até 65mm- Não há necessidade de gateway para conectar wi-fi- Não pode ser conectada ou acessada através de rede, somente com APP (atenção: rede e wi-fi, são coisas diferentes)- Histórico de acesso pelo aplicativo Tuya- Desbloqueio remoto via APP- Alarme de segurança, Alarme de Inundação e Alarme de Pilhas Fracas- Capacidade máxima de armazenamento de TAG: 300- Capacidade máxima de armazenamento de Impressões Digitais: 100- Capacidade máxima de armazenamento de senhas: 300- Impressão Digital: sensores semicondutores avançados com scanner 360graus- Suporte modo aberto normal (acesso livre)- Comando de voz em português- Funciona com 4 baterias AA (não inclusas) usar pilhas alcalinas. Com durabilidade aprox. de 6 meses, considerando 10 acessos diários.- É recomendada para uso em lugares internos, já que não pode ser exposta à intempérie: qualquer extremo das condições climáticas (vento forte, chuva, umidade, temporal, seca, calor tórrido, nevasca etc.)Especificação:- Modelo: ADS-F05- Material: Liga de Alumínio, zinco e ABS- Modo de desbloqueio: app/impressão digital/senha/cartão inteligente(tag)/chave- Leitura de impressão digital: sensor FPC (sensor de semicondutor) Tempo de leitura: 0.3 segundos- Cor: Preto- Medidas da Caixa: C34xL17xA11,5- Peso na caixa: 1,982kgConteúdo do pacote:1 Painel frontal1 Painel traseiro1 Mortise bloqueio2 Smart card Tag2 Chaves mecânicas1 Gabarito de Furação1 Kit parafusos1 Manual de InstruçõesPronta Entrega - Envio Imediato!Nossa empresa não passa instruções sobre instalação física da fechadura. Instalação física da fechadura na porta, só pode ser realizada por um profissional. Não nos responsabilizamos por danos causados no equipamento. A fechadura Modelo: ADS-F05 deverá ser testado ANTES DE FAZER A FURAÇÃO NA PORTA - TESTE ELÉTRICO E MECÂNICO - Os danos causados na fechadura inteligente no ato da instalação, podem comprometer o desempenho da comunicação entre os painéis frontais e traseiro, parte elétrica, erro de leitura na biometria, erro de leitura do tag e conexão com wi-fi. O alinhamento fechadura e contra testa errados, emperram a fechadura e a parte elétrica redobra uso de bateria.O painel frontal tem uma película protetora, aderida no vácuo, dever ser retirada. PAINÉIS E MAQUINÁRIOS ABERTOS, VIOLADOS OU FORÇADOS, PERDEM A GARANTIA TOTAL.Horário de Atendimento de Segunda à Quinta das 08:00h às 17:00h e de Sexta das 08:00h às 16:30hTemos indicação de serviço de instalação na cidade de São Paulo e ABCAgora indicação para Instalação em Belo Horizonte e cidades Belo Horizonte, Contagem, Betim, Lagoa Santa, Nova Lima, Brumadinho, Juatuba, Sarzedo, Ibirité, Mario Campos e Rio Acima.Teresina e estado do PiauíEnvie sua mensagem e indicaremos a empresa.