DÚVIDAS FREQUENTES1. OS PRODUTOS SÃO NOVOS E POSSUEM GARANTIA?Todos os nossos produtos são novos e possuem garantia do revendedor até 90 dias após o recebimento.2. O PRODUTO ACOMPANHA NOTA FISCAL?Todos os nossos produtos acompanham a nota fiscal que é emitida automaticamente de acordo com os dados em cadastrado na plataforma.3. COMPRANDO ATÉ AS 14:00 RECEBO NO MESMO DIA?Sim, comprando até as 14:00 enviamos no mesmo dia até as 21:00!4. QUANTO É O VALOR DO FRETE?O responsável pelo cálculo do valor do frete é o Mercado Livre, o valor do frete varia de acordo com o CEP do destino. Consulte o valor do frete na página do produto.5. QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do destino e é calculado antes do pagamento. Você pode consultar o prazo de entrega direto na página do produto.6. COMO SÃO REALIZADAS AS ENTREGAS?Realizamos nossas entregas via Transportadoras contratadas pelo Próprio MercadoLivre!7. POSSO SABER QUAL TRANSPORTADORA FARÁ A ENTREGA DO MEU PRODUTO?As informações de rastreio aparecem após a postagem do material. Trabalhamos com diversas transportadoras em todo o Brasil e não temos um código de rastreio único que possa ser utilizado para rastreio da entrega pelo comprador.8. QUAL É O HORÁRIO DE ATENDIMENTODe segunda à sexta, das 8:30h às 17:00h.**Em caso de dúvidas, problemas ou questionamentos, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através do campo de mensagens.9. QUERO COMPRAR ME GRANDE QUANTIDADE, COMO FAÇO?Compre uma unidade e no campo pós compra, adquiria o nosso catálogo!10. O QUE EU DEVO FAZER SE O MEU PRODUTO APRESENTAR DEFEITOS?Basta entrar em contato diretamente conosco, pois vamos resolver o problema que teve com a compra!11. DESTE MODELO, EU PRECISO DE 27 UNIDADES. VOCÊS FAZEM UM KIT DE 27 UNIDADES?Sim, nos fazemos kits com a quantidade que o comprador precisar!ATENÇÃO!!! ENVIAMOS TRILHO DE 1M E UMA EMENDA PARA JUNÇÃO DOS MESMOSTRILHO- Comprimento do Trilho: 100 CM- Altura do Trilho: 1,9cm- Largura do Trilho: 3,4cmSPOTS- Dimensões: 46x95x53mm- Tensão de Entrada: AC 100-240V- Frequência: 50/60HZ- Corrente em 127V: 0,079A- Corrente em 220V: 0,045A- RA ( Índice de reprodução de cor) >80- Potência: 10W- Cor da Luz: Branco Quente (Luz Amarelada 3000k) ou Branco Frio (Luz Branca 6000k)- Ângulo de Iluminação: 24°- Luminosidade: 800lm- Base: trilho- Material: Alumínio- Fator de potencia:0,5VANTAGEM EM ILUMINAÇÃO DE SPOT LED- Alta economia de energia- Baixa emissão de calor- Maior eficiência luminosa (lm/W)- Não emite radiação infravermelha nem ultravioleta- Descarte que não prejudica o meio ambiente- Vida útil até 50 vezes maior comparado a outras***Este spot é composto por um LED COB.- Não utiliza lâmpadas. Em caso de queima, troca-se a peça inteira.- Os trilhos são eletrificados, dispensando a necessidade de fios para ligação dos Spots.- As emendas dos trilhos são feitas por conectores que fazem a ponte elétrica.- Um profissional eletricista pode cortar os trilhos em partes menores e utilizar conectores para juntá-las.MONTAMOS KITS DE ACORDO COM SUA NECESSIDADE.