O Outlook é frequentemente subutilizado, o que é uma pena, pois ele é ideal para lidar com problemas como sobrecarga de informações, falta de tempo para cumprir todas as tarefas, dificuldades em estabelecer prioridades, excesso de contatos, reuniões pouco produtivas, trabalho em equipe e um volume muito grande de e-mails para ler, responder, analisar e arquivar. Este livro é uma ferramenta indispensável para aumentar sua produtividade, reunindo o melhor da experiência do autor em seminários, palestras, cursos e consultorias, além de discutir casos práticos de aplicação do programa.