O MultiChat é um sistema completo para gerenciar os clientes que entram em contato com seu whatsapp.Oferecemos variados recursos que podem ser adaptados a qualquer nicho de mercado como Supermercados , Farmácias , Escritórios de Contabilidade e Advocacia , Provedores de Internet , Agência de Viagens e Muito Mais.O sistema é hospedado em nuvem portanto não é necessário instalar nada em seu computador ou celular , basta acessar o link do sistema através do navegador de internet.Nosso sistema é adaptado pra versão mobile (Celular) e pra desktop (Computador)Recursos Do MultiChat:1° Modos de Distruição de Atendimento:Atualmente o sistema conta com 2 modos de distribuição de atendimento são eles:Distruição Automática:Quando o cliente solicita o atendimento ele é transferido pra 1 atendente automaticamente.Pescar Atendimento:Quando o cliente solicita o atendimento ele fica numa aréa de espera , Todos os Atendentes o verão , O primeiro atendente que enviar mensagem pro cliente irá prosseguir com o atendimento.2° ChatBot No MultiChat você pode criar seu próprio modelo de ChatBot para qualquer finalidade! Seja para ajudar seus clientes a tirar dúvidas ou para filtrar ou fazer uma triagem com seus clientes antes de chegar na sua central de atendentes.3° IntegraçõesCom o MultiChat você pode realizar integrações com outros sistemas , Através de uma integração por exemplo você pode enviar 2° via de boletos pros seus clientes automaticamente diretamente do chatbot sem a necessidade do seu cliente sobrecarregar a sua central de atendentes.Temos várias Integrações já prontas pra ser integradas a 1 clique e também contamos com um API interna para que você possa realizar sua própria integração.4° Assistente VirtualCom o Assistente virtual é possivel criar respostas para eventuais dúvidas que seus clientes possam ter , Assim o atendente não precisa perder tempo para responder a perguntas que são feitas com frequencia.5° Respostas RápidasOs atendentes contam com o recurso de resposta rápidas para agilizar no envio de mensagens que são usadas com frequencia na interação com os clientes.6° Chat Interno Entre OperadoresSeus atendentes não precisam utilizar outros meios de comunicação para conversar entre si , O sistema conta com um chat interno pros atendentes para que toda comunicação fique salva dentro do próprio ambiente de trabalho.7° Lista de TransmissãoCrie uma lista de contatos e em seguida agende um envio de mensagens para seus clientes.8° Envie Prints da Tela RapidamenteVocê não precisa ficar salvando os prints tirados da tela do seu computador para enviar pros clientes , Nosso sistema tem a tecnologia de colar rapidamente os prints tirados com o botão PrtSc do seu computador.9° Envie Aúdios A partir do SistemaOs atendentes podem gravar aúdios instataneos diretamente no sistema e envia-los pros clientes.10° Tags de MarcaçãoUtilize as Tags de Marcação pra marcar seus clientes e colocá-los em um grupo para serem rapidamente encontrados e reconhecidos.11° RelatóriosO MultiChat conta com um painel de relatórios completo para você analisar como anda o desempenho dos seus atendentes.12° Importação Automática de ContatosVocê não precisa ficar fazendo upload de arquivos contendo seus contatos , Nosso sistema obtém automaticamente todos os contatos cadastrados em seu dispositivo.13° BackupsAqui seus dados sempre estarão seguros e á salvo , O sistema gera semanalmente arquivos de backup contendo as mensagens dos seus clientes.14° Utilize mais de 1 WhatsappNosso sistema é adaptado pra que você possa conectar mais de whatsapp e utilizar a mesma equipe de atendente pra atender todos eles (Taxa Adicional Aplicável).15° Permissões dos AtendentesVocê pode permitir ou negar vários recursos pros seus atendentes , Exemplo: Você pode negar ou permitir que 1 atendente transfira o atendimento para outro setor , Negar ou Permitir que 1 atendente veja as conversas trocadas por outros operadores.16° Ocultar Número do ClienteVocê pode ocultar do seu atendente o número do whatsapp do seu cliente.17° Encerrar AtendimentoÉ possivel encerrar o atendimento dos seus clientes automaticamente quando não houver comunicação.18° Salvar Dados dos ClientesÉ possivel salvar os dados dos seus clientes dentro do próprio sistema , Dessa forma sempre que o seu cliente entrar em contato não será necessário ficar solicitando.