Produtos de Vitrine Todos os nossos produtos foram de exposição em lojas de telefonia, não são produtos novos, porém estão totalmente revisados e desbloqueados para qualquer operadora aqui no Brasil, sem dados de terceiros, prontos para o uso. O QUE VEM NA CAIXA? Produto vai embalado em uma caixa parda própria para o transporte e não acompanha caixa original do aparelho. Itens Inclusos: Todos os aparelhos são acompanhados de carregador e cabo alternativo, não acompanham fones de ouvido e extrator de chip. BATERIA: Somente são colocados à venda aparelhos cuja saúde da bateria esteja entre 88 e 100% podendo ser a bateria original ou baterias paralelas homologadas que passaram por todos os testes de qualidade. GARANTIA: Nossa loja oferece 03 meses de garantia contra defeitos de fábrica para todos os aparelhos, todos os aparelhos passam por uma criteriosa seleção e são revisados por uma qualificada equipe de técnicos certificados, a fim de garantir que todas as funções estejam 100%. Por se tratar de aparelhos seminovos a garantia não cobre danos causados por contato com água. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Para os pedidos de troca e devolução, será avaliado se o pedido está dentro do prazo de 07 dias. Após esse período o mesmo será reparado e enviado de volta ao cliente. Confirmadas essas informações, será enviado para o seu e-mail um código de postagem gratuita dos Correios para que você possa enviar o aparelho sem custo. Assim que o aparelho chegar ao nosso estoque, temos um prazo de 10 dias para revisar o celular, fazer o conserto do celular com defeito, ou troca por um aparelho novo se não puder ser reparado, e envio do e-mail com o código de rastreio do novo envio (seja um aparelho novo ou o mesmo celular reparado). Caso seja identificado danos por mau uso, será gerado um orçamento e o cliente aprovando será reparado e enviado de volta consertado, caso de negativa o aparelho será enviado de volta sem a devida manutenção. ASSISTÊNCIA: Oferecemos assistência técnica permanente mesmo após o vencimento da garantia de 03 meses, o cliente deverá encaminhar o seu produto para nossa assistência, quando será gerado um orçamento, o cliente aprovando, o mesmo será consertado e enviado de volta com garantia de 30 dias sobre o serviço executado. Seminovos Os aparelhos que quase não tem sinais de uso, são classificados de Seminovos, são praticamente como aparelhos novos, podendo haver algum detalhe em sua aparência estética. Tela - É possível que apresente algum risco muito pequeno, quase imperceptível.Lateral - Pode apresentar algum arranhão leve, quase imperceptível.Traseira - Pode conter pequeno desgaste leve, quase imperceptível. Usados Quando estão na condição Usados, os aparelhos têm poucos sinais de uso, como arranhões ou amassados bem pequenos, podendo haver algum detalhe em sua aparência estética. Tela - É possível que apresente algum risco muito pequeno.Lateral - Pode apresentar algum arranhão leve.Traseira - Pode conter pequeno desgaste leve.