------------------------------------------------------------------------------------------------- A COSTA RICA COLCHÕES | 30 ANOS TRABALHANDO PARA O SEU CONFORTO. ------------------------------------------------------------------------------------------------- ANTES DE PERGUNTAR LEIA ATENTAMENTE E CONFIRA ABAIXO TODAS AS INFORMAÇÕES DESCRITIVAS DO PRODUTO OFERTADO E AS RESPOSTAS PARA SUAS DÚVIDAS. ------------------------------------------------------------------------------------------------- Base Mesa de Jantar Tília BA19 Madeirado s/ Tampo Freijó - Kappesberg Marca: Kappesberg Dimensões(Cm): Comprimento(Profundidade): 40cm x Largura: 81cm x Altura: 75cm Material de Estrutura - Estrutura 100% MDP Garantia - 3 meses Imagens Meramente Ilustrativas. Não nos responsabilizamos pela montagem/instalação dos produtos. Todas as informações divulgadas são de responsabilidade exclusiva do fabricante/fornecedor. ------------------------------------------------------------------------------------------------- INFORMAÇÕES IMPORTANTES: - Este anúncio não oferece possibilidade de escolha de cor ou tamanho. - A Imagem Principal 1 retrata a cor / tamanho do produto anunciado. - As Imagens 2,3,4 ... São ilustrativas e não representam a cor / tamanho do anúncio. - O produto anunciado está claramente descrito e informado no nome do produto. - Componentes ilustrativos das imagens deste anúncio tem única finalidade de dar uma visão e ideia ambientada completa para uso do produto. ------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 - QUAL É O VALOR DO FRETE? R: O cálculo do valor de frete e prazo de entrega é gerado automaticamente direto nesta página do anúncio. Use o calculador do frete acima do botão comprar (Envio "Clique em Modificar"), digite o seu CEP de entrega e encontre o valor do seu frete e do prazo de entrega. 2 – QUAL É O VALOR DO FRETE PARA MAIS DE UM ITEM? Para mais de uma unidade do item, o frete será proporcional e poderá ser consultado direto nesta página do anúncio. Selecionando na caixa de QUANTIDADE, localizada ao lado do botão comprar o número de itens que desejar. 3 - É POSSÍVEL UM DESCONTO NO VALOR DO FRETE? R: Não, o valor de frete é cobrado referente ao tamanho e peso do produto, a distância de viagem ao destino por transporte rodoviário, e as regiões de interiores por ter menor demanda de entrega. O valor do frete a ser pago é sempre o valor calculado na página do anúncio. Não trabalhamos com Correios ou Mercado de Envios. Os valores cobrados são repassados integralmente aos Transportadores. 4 – TENHO DIREITO A FRETE GRÁTIS? R: Não, O programa de frete grátis do Mercado Livre (mercado envio) é somente para anúncios de produtos de pequeno porte, entrega por correios. Nossos produtos são Móveis e Colchões de grande porte e alto peso, não são transportados por correios. Nossas entregas são realizadas somente por transportadoras. O valor a pagar de frete será o apresentado pelo calculador do frete. 5 – PODE JUNTAR ANÚNCIOS E PAGAR ÚNICO FRETE? R: Não, a estrutura de vendas do Mercado Livre para loja com entrega por transportadoras não disponibiliza carrinho de compras que permita colocar em uma única compra vários anúncios da mesma loja com único frete. 6 – PODE CRIAR UM LINK ESPECÍFICO COM ITENS QUE DESEJO COMPRAR? R: Não, a estrutura de vendas de carrinho de compras no Mercado Livre não disponibiliza unificar a compra de vários itens, de uma mesma loja com único frete. Não temos possibilidades técnicas de criar anúncios unificados ou de alterar os anúncios existentes. Só disponibilizamos a venda os anúncios existentes em nossa loja oficial Costa Rica Colchões, visite o link https://loja.mercadolivre.com.br/costa-rica-colchoes e encontre o seu produto desejado navegando pelas nossas categorias (menu lado esquerdo). 7 - QUAL É O PRAZO DE ENTREGA? R: O prazo de entrega é gerado automaticamente, direto nesta página do anúncio. Use o calculador do frete acima do botão comprar (Envio "Clique em Modificar"), digite o seu CEP de entrega e encontrará a data prevista de entrega. 8 – POSSO RECEBER MINHA COMPRA ANTES? R: Sim, trabalhamos e entregamos 95% de nossas vendas antes da data prometida. Não mediremos esforços para realizar sua entrega o mais breve possível. Mas o prazo a ser cumprido será até a data prometida informada no momento da compra. OBS 1: Entendemos e reconhecemos a sua ansiedade e necessidade de receber a sua compra, e ratificamos ser a mesma que a nossa para entregar antes da data prometida. Mas caso não possa aguardar até a data prometida de entrega, que será devidamente informada no momento que inserir seu CEP, seria melhor evitar a compra. Pois o prazo prometido é o prazo que temos para todos nossos trâmites necessários (produção + preparo + emissão NFE + envio por transportadora ao cep destino). Tenha total certeza que estamos sempre empenhados e com esforço total para entregar todos nossos pedidos muito antes do prazo prometido. OBS 2: O Mercado Livre envia email a todas compras quando completa 28 dias perguntando se já recebeu sua compra. Caso tenha comprado um produto que tenha prazo de entrega igual ou superior a 28 dias, pedimos não responder a esse email pois isso irá prejudicar nossa reputação, mesmo a loja estando dentro do prazo combinado com vc eles entendem que a sua resposta ao email informando como não recebido, como uma reclamação. 9 - QUANDO MEU PRODUTO SERÁ ENVIADO? R: Seu pedido será ENVIADO dentro do prazo necessário para realizarmos sua entrega até a data prometida. Temos um prazo de preparação e disponibilidade, que pode variar de 3 a 28 dias úteis de acordo com a disponibilidade do produto escolhido, trabalhamos com uma variedade imensa de opções de produtos, sendo alguns de estoque de pronta disponibilidade e outros sob produção fabril. Fique tranquilo que receberá sua compra até no máximo a data prometida no momento da compra. Irá receber via campo de perguntas / resposta do pedido no ML todas as informações do andamento (status) de sua compra. 10 - O MEU PEDIDO SERÁ ENTREGUE ATRAVÉS DOS CORREIOS OU DE TRANSPORTADORA? R: Todas as nossas entregas acontecem através de transportadora. 11 - QUANDO RECEBEREI O CÓDIGO DE RASTREIO? R: Não disponibilizamos código de rastreio. Todas as nossas entregas acontecem através de diversos parceiros transportadores para todo Brasil. Irá receber via campo de perguntas / resposta do pedido no ML todas as informações do andamento (status) de sua compra. 12 - A ENTREGA PODE SER AGENDADA? R: Não oferecemos a possibilidade de frete com entrega agendada. 13 - OS PRODUTOS SÃO NOVOS? R: Todos os produtos ofertados pela CostaRicaColchoes são novos. 14 - TEM NA COR / TAMANHO / MODELO...? R: Os anúncios da CostaRicaColchoes são específicos a Cor / Tamanho / Modelo descrita e informada no nome do produto e na descrição. Nossa estrutura de vendas não nos permite criar anúncios específicos e personalizados à sua necessidade. Só disponibilizamos a venda os anúncios existentes em nossa loja oficial Costa Rica Colchões, visite o link https://loja.mercadolivre.com.br/costa-rica-colchoes e encontre o seu produto desejado navegando pelas nossas categorias (menu lado esquerdo). 15 - OS PRODUTOS POSSUEM GARANTIA? R: Todos os produtos possuem garantia mínima de 3 meses conforme o código do consumidor ou com certificado de garantia complementar do fabricante de acordo com o produto. 16 - OS PRODUTOS ACOMPANHAM NOTA FISCAL? R: Após a compra, todos os produtos são enviados com nota fiscal emitida para o CPF informado. 17 - OS PRODUTOS ACOMPANHAM MANUAL? R: Todos os nossos produtos acompanham manual. 18 – FAZEM MONTAGEM? R: A Costa Rica Colchões não possui serviço de montagem. Os produtos são entregues desmontados. As montagens dos produtos da Costa Rica são fáceis de serem executadas. Todos os Móveis possuem manual de montagem, você mesmo pode montar. Na maioria das vezes a montagem não exige mais do que 6