PRODUTO PROFISSIONAL FABRICADO EM 100% MDF COR: BRANCO ================================================ COLCHÃO INDICADO PARA A CAMA: 198CM X 186CM MEDIDAS DO PRODUTO: LARGURA: 191CM ALTURA: 20CM PROFUNDIDADE: 203CM A CAMA VEM COM AS LATERAIS DE ALTURA 20CM, ESTRUTURA PARA APOIAR O ESTRADO E ESTRADO COM FUROS NÃO ACOMPANHA O COLCHÃO ================================================ ANTES DA COMPRA: TIRE TODAS AS DÚVIDAS NO CAMPO DE PERGUNTAS. ================================================ ATENÇÃO: O PRODUTO É VENDIDO DESMONTADO. A MONTAGEM E OS EVENTUAIS CUSTOS SÃO POR CONTA DO COMPRADOR, ACOMPANHA MANUAL DE MONTAGEM COM DESENHOS E EXPLICAÇÕES, ASSIM COMO AS FERRAGENS NECESSÁRIAS. ================================================ ENTREGA: EM CASOS DE CONDOMÍNIOS OU EDIFÍCIOS O PRODUTO EMBALADO É ENTREGUE NA PORTARIA E O TRANSLADO FICA A CARGO DO COMPRADOR. EM CASO DE SOBRADOS OU SIMILARES A ENTREGA É FEITA EM ANDAR TÉRREO. ================================================ FRETE: CONSULTE O VALOR DO FRETE NO CAMPO PARA PERGUNTAS ANTES DA COMPRA. ASSIM QUE O PAGAMENTO DO PRODUTO FOR APROVADO RECEBERÁ UM LINK PARA PREENCHIMENTO DOS DADOS DE ENTREGA E PAGAMENTO DO FRETE CASO SINTA DIFICULDADES IREMOS AUXILIAR NO CAMPO DE PÓS VENDA. NÃO É POSSÍVEL FAZER AGENDAMENTO DE ENTREGA APÓS O ENVIO PODEMOS ENVIAR O TELEFONE DA TRANSPORTADORA E ENTRAR EM CONTATO COM ELES PARA PODEREM COMBINAR. ================================================ NOSSOS PRODUTOS NÃO PODEM SER ENVIADOS PELOS CORREIOS, POR ISSO NÃO FAZEMOS PARTE DO MERCADO ENVIOS. ================================================ PRAZO: O PRAZO DE ENTREGA É SEMPRE INFORMADO ANTES DA COMPRA JUNTAMENTE COM O VALOR DO FRETE, ATENTE-SE A ESSE PRAZO POIS O MESMO É CALCULADO DE ACORDO COM SUA REGIÃO E TEMPO NECESSÁRIO PARA DESPACHO JUNTO A TRANSPORTADORA ESCOLHIDA. CERTIFIQUE-SE QUE HAVERÁ ALGUÉM RESPONSÁVEL NO LOCAL DE ENTREGA NOS DIAS PREVISTOS PARA RECEBER O PRODUTO E ASSINAR OS COMPROVANTES. CASO A TRANSPORTADORA NÃO CONSIGA ENTREGAR O PRODUTO DEVIDO A FALTA DE DADOS DE ENTREGA OU PESSOA RESPONSÁVEL NO LOCA A MESMA COBRARÁ TAXA DE REENTREGA. ================================================ RECEBIMENTO: É NECESSÁRIO VERIFICAR NO ATO DA ENTREGA AS CONDIÇÕES DO PRODUTO (EMBALAGEM EM BOM ESTADO) SOMENTE APÓS ESSA CONFERÊNCIA ASSINAR O CANHOTO DE RECEBIMENTO. CASO O PRODUTO ESTEJA AVARIADO DEVOLVER PARA A TRANSPORTADORA OU ENTRAR IMEDIATAMENTE EM CONTATO CONOSCO VIA WHATSAPP NO NÚMERO QUE SE ENCONTRA NO CABEÇALHO DA NOTA EM PODER DO ENTREGADOR QUE POSSIVELMENTE PODEREMOS RESOLVER NO ATO DA ENTREGA. CASO CONTRÁRIO PODERÁ HAVER CUSTOS ADICIONAIS DE REENTREGA. ================================================ RECLAMAÇÕES: SOMOS UMA EMPRESA QUE ATUA A 14 ANOS E COM ÓTIMA REPUTAÇÃO, TENHA A CERTEZA QUE ESTÁ ADQUIRINDO PRODUTOS DE QUALIDADE. CASO HAJA ALGUM DETALHE QUE NÃO CONCORDE NÃO DEIXE DE NOS CHAMAR PELO WHATSAPP (NÚMERO NA NOTA FISCAL) OU PÓS VENDA. DESSA MANEIRA TEREMOS SOLUÇÃO RÁPIDA, ABERTURA DE RECLAMAÇÃO DEVE SER UTILIZADO SOMENTE EM ÚLTIMO CASO (POIS O MESMO DEVE CAMINHAR POR PROCESSOS BUROCRÁTICOS E PODEM LEVAR SEMANAS PARA SUA SOLUÇÃO). ================================================ BOAS COMPRAS!!! ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER DÚVIDA. IMAGENS ILUSTRATIVAS