Com a Obra & Lar a entrega é muito Rápida! Só comercializamos produtos em estoque.Atuamos como Atacado e Varejo no segmento de Material de Construção, Papelaria, Informática e Utilidades para Lar. O nosso centro de distribuição com mais de 30.000m2 localizado na zona oeste do Rio de Janeiro possui uma ampla área para armazenar grandes volumes de estoque e processar milhares de pedidos diariamente.Somos incansáveis em aperfeiçoar nossos processos para atender cada vez melhor nossos clientes que são pequenos e médios comerciantes, utilizadores, revendedores, consumidor final e empresários, que buscam na Obra & Lar uma parceria de sucesso duradoura.-------------------------------------------------------------------------------------------------* DESCRIÇÃO E CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO:------------------------------------------------------------------------------------------------- Caneta Bic Cristal Celebration Prata 1.0mm Caixa com 25 unidadesA caneta esferográfica mais famosa do mundo ganhou uma versão premium nesta edição para comemorar ao 60 anos da BIC no Brasil.Corpo metalizado.Disponível em tinta preta ( corpo prata ).Caixa com 25 canetas. -------------------------------------------------------------------------------------------------* * * Atenção Consumidor * * * -------------------------------------------------------------------------------------------------1) Os produtos são novos?Resposta: Sim, a Obra & Lar só comercializa produtos NOVOS.2) A mercadoria está disponível à pronta entrega?Resposta: Sim, todos os produtos anunciados possuem estoque para ENVIO IMEDIATO.Despachamos as mercadorias diariamente (Seg à Sex:Pedidos recebidos de Seg à Sex até às 12:30h são despachados no mesmo dia.Após às 12:30h serão despachados às 14h do próximo dia útil.Pedidos recebidos aos Sábados, Domingos e Feriados serão despachados às 14h do próximo dia útil.3) O produto acompanha nota fiscal?Resposta: Sim, todos os produtos são vendidos com emissão de Nota Fiscal Eletrônica. Toda a mercadoria segue acompanhada da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) emitida para o CPF informado na compra. Em nenhuma das hipóteses realizamos vendas sem emissão de nota fiscal.4) Os produtos possuem garantia?Resposta: Todos os produtos possuem garantia mínima de 3 meses conforme o código do consumidor.5) Como são realizadas as entregas?Resposta: Todas as entregas são realizadas através do Mercado Envios ou Mercado Full6) O produto pode ser retirado?Resposta: Não trabalhamos com retirada.-------------------------------------------------------------------------------------------------Como Calcular seu Frete-------------------------------------------------------------------------------------------------Trabalhamos com cálculo de frete automático gerado junto ao Mercado Envios. Localize na página do anúncio a opção de cálculo do frete para ter o valor correspondente ao seu CEP.-------------------------------------------------------------------------------------------------::POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO-------------------------------------------------------------------------------------------------Não aceitamos devolução de mercadoria vencida.Nosso compromisso é sua total satisfação. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:• À descrição e ficha técnica do produto;• À voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);• À cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);• Às dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado).No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato caso constate alguma das situações abaixo:• Produto avariado no transporte;• Embalagem violada;• Acessórios ou itens faltantes;• Produto em desacordo com o pedido;• Falta da nota fiscal ou discrepância entre a descrição da nota fiscal e o produto recebido. Imagens meramente ilustrativas.DevoluçãoA Devolução poderá ocorrer pelos seguintes motivos:• Desistência;• Defeito de fabricação;• Avaria;• Entrega em desacordo com o pedido;Vejamos abaixo as normas e procedimentos para cada motivo acima:Desistência:A Devolução poderá ocorrer pelos seguintes motivos:• A comunicação ao SAC deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos , a partir da data do recebimento da mercadoria;• É fundamental que não exista indício de uso do produto e que este seja mantido em sua embalagem original;• O custo do frete relativo à devolução ficará a cargo do vendedor;• O recolhimento da mercadoria não significa o aceite da devolução, sendo necessária uma análise dos produtos recolhidos;Defeito de Fabricação:• Alguns fornecedores disponibilizam uma rede de Assistência Técnica para a resolução das falhas apresentadas. Dessa forma, o cliente deve verificar no manual da garantia que acompanha o produto, o endereço mais próximo para efetuar esse atendimento, sendo o prazo para esse procedimento, o que constar do manual e garantia;Avaria:• Durante a entrega do pedido, caso perceba qualquer avaria ou danos que possam prejudicar a comercialização dos produtos estes devem ser devolvidos imediatamente à transportadora, efetuando a devida anotação no canhoto da DANFE;• Devem ser devolvidos todos os itens que compõem o produto, tais como manuais, carregadores, capas, etc;O recolhimento da mercadoria não significa o aceite da devolução, sendo necessária uma análise dos produtos recolhidos.