O CONJUNTO DE SOFÁS VIP e a CHAISE SUMMER foram desenvolvidos com design moderno e clean, seu diferencial está em seu acabamento em corda Náutica, o que torna o produto indicado para ambientes internos e externos, sua proposta consiste em deixar o ambiente tranquilo e agradável.CARACTERÍSTICAS:- Estrutura em Alumínio.- Acabamento em CORDA NÁUTICA com tratamento Anti-UV e pacotes de antioxidantes, sua composição prolonga a resistência e previne desbotamento.- Assento com espuma e tecido impermeável.- Encosto em fibra siliconada para melhor conforto- Assento / encosto removível- Assento em espuma 10cm D-28 reforçada.ITENS INCLUSOS:2 SOFÁS VIP 1 LUGAR1 SOFÁ VIP 3 LUGARES1 MESA DE CENTRO DECK 30/60x80CM1 CHAISE SUMMER 160 CM + 6 ALMOFADAS DECORATIVAS 45X45ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS:Sofá 1 Lugar:- Altura do assento: 42 cm.- Largura: 74 cm.- Profundidade: 74 cm.- Altura Total do encosto com almofada: 83cmSofá 3 Lugares:- Altura do assento: 42 cm.- Largura: 190 cm.- Profundidade: 74 cm.- Altura total do encosto com almofada: 83 cmMesa de Centro Deck:- Altura: 30cm.- Largura: 60 cm.- Comprimento: 80cmChaise Summer:- Altura Total: 77 cm.- Diâmetro Externo: 160cm.- Altura do Assento: 40cm.- Diâmetro do Assento: 128 cm- As medidas podem variar até 3% por serem fabricados manualmente.DIFERENCIAIS:- Alumínio com espessura e resistência para aplicação em móveis.- Soldagem reforçada unindo todas as peças.- Corda náutica com tratamento Anti-UV com pacote de antioxidantes, sua composição prolonga a resistência e previne desbotamento.- Tecido impermeável (Resistente as condições climáticas).- Garantia: 12 meses.MATÉRIA PRIMA APLICADA AO PRODUTOALUMÍNIO: Material 100% de liga primária de procedência nacional, e altamente resistente a corrosão, sendo muito indicado para áreas externas.CORDA NÁUTICA: Fabricação nacional com matéria prima 100% virgem de alta resistência, possui proteção UV juntamente com pacote antioxidante, sua composição prolonga a resistência e previne desbotamento.TECIDO IMPERMEÁVEL ACQUABLOCK: é um tecido inteligente, produzido em algodão e poliéster, com diversas características e diferenciais tecnológicos, possui proteção contra a ação do sol, repele a água e traz mais cores e vida para o ambiente.PINTURA ELETROSTÁTICA: Pintura eletrostática a pó é a técnica ideal para quem deseja renovar a beleza do seu objeto de metal - alumínio, aço carbono, aço inox.... A pintura eletrostática a pó é uma das melhores técnicas de revestimento que usa tinta sem solvente. Ela oferece muitas vantagens, por exemplo:- Durabilidade;- Resistência;- Amiga do meio ambiente - não poluente.FORMAS DE ENVIO:Realizamos nossos envios através das melhores transportadoras do país.O produto é entregue montado. Confira as medidas para ter certeza de que vai passar pela porta/escada/elevador.O produto vai embalado em caixa reforçada com logo da empresa.* Não efetuamos entregas para as regiões de norte e nordeste. 1. INFORMAÇÕES GERAISTodas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e para ocorrência de avaria no produto, o prazo é de até 10 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria, e devem ser comunicadas ao Consultor de vendas que lhe atendeu ou nossa central de atendimento.Para que a troca ou Devolução seja efetuada, o produto deve ser reembalado na embalagem original, lacrado com fita adesiva para que a transportadora faça a coleta do mesmo. informamos que esse procedimento é obrigatório pois as transportadoras não recolhem produtos sem embalagem. Caso tenha descartado a embalagem original poderá adquirir plástico bolha e lacrar os produtos com fita adesiva. Em casos de troca, o cliente poderá reutilizar a embalagem que chegará no novo produto para embalar o produto a ser devolvido... Informamos que caso o cliente se recuse a reembalar o produto, a transportadora não realizará a coleta, dificultando assim a solução do problema. - Não é necessário seguir com abertura de reclamações sem antes conversar com nossa equipe, uma reclamação poderá atrasar o processo, pois precisaremos seguir alguns protocolos que por sua vez são muito burocráticos, tornando o processo lento e cansativo. 2. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTOPara a realização de uma devolução em caso de arrependimento ou desistência, é de 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto no local de entrega. O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação e ser apresentado junto da nota fiscal. Também é necessário não utilizar ou usar o produto após arrependimento. Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição. 3. PRODUTO COM DEFEITO E AVARIAOferecemos aos nossos clientes até 10 dias úteis, após o recebimento do produto, para abrir solicitação de ocorrência, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, mediante apresentação da 1ª via da nota fiscal, e estando o produto na embalagem original ou similar e sem indício de uso. O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente. 4. TROCA POR TAMANHO OU COR DO MESMO PRODUTOPara realizar uma troca de um mesmo produto por outra cor ou tamanho, entre em contato com o nosso atendimento em até 7 dias corridos do recebimento do produto. O prazo para entrega do novo produto é de até 30 a dias úteis após o recebimento e análise do item em nosso departamento de logística, desde que estejam sem marcas de uso e em perfeito estado. OBS: NÃO EFETUAMOS TROCAS POR DEFEITOS CAUSADOS POR MAU USO DOS PRODUTOS. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, ou diretamente com o consultor que lhe atendeu. Entre em contato e solicite este procedimento, informando o número do pedido e/ou número de CPF do comprador; bem como produtos envolvidos.Em caso de troca, se por ventura não houver o produto desejado disponível no momento da solicitação, realizaremos o cancelamento do pedido, com o reembolso/restituição do pagamento.Se Identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, má fé, ausência de nota fiscal de venda(s), acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, nos isentamos da responsabilidade de atender a solicitação do cliente, devolvendo o produto recolhido ao seu endereço de entrega sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.