Perguntas frequentes:1) Qual o tamanho deste produto? O que mais preciso saber?Fornecemos mudas enraizadas com tamanho entre 10 e 20 cm, em sacos plasticos, como nas fotos.2) Tem opção de kits com quantidades diferentes?Sim. Todos nossos produtos têm pelo anúncios com kits de diferentes quantidades. Verifique em nossos anúncios.3) Porque demora tanto para postar?A fazenda onde estas plantas são produzidas fica distânte do ponto de coleta do Mercado Livre, e trazemos as plantas de lá sempre às quintas pela manhã, para serem embalados e postados segundas ou terças feiras. Contudo neste caso específico, eventualmente pode acontecer de em alguma semana falhar a entrega, e com isso a planta só é embalada na semana posterior.4) Qual é o frete para minha cidade?Confira na descrição do produto, logo abaixo do preço. Todos nossos produtos trabalham com Mercado Envios, e o valor de frete varia conforme o CEP e a pontuação do cliente. Não temos nenhuma influência no processo.5) O frete é caro, como faço para baratear?Sim. É possível e existem duas formas.A primeira é nos solicitar um kit com mais de uma planta. Logo abaixo damos mais informações.A segunda forma é procurar nosso site na internet, pois lá vendemos sem a comissão do Mercado Livre, e podemos inclusive dar descontos para maiores quantidades. Verifique o nome da nossa empresa nas fotos, e faça busca. Se dermos mais detalhes aqui, o Mercado Livre cancela o anúncio.6) Quero comprar mais de um produto de sua loja. Tem como fazer um kit?Sim. Verifique quais produtos deseja, e nos informe no campo “Perguntas”. Criaremos um anúncio exclusivo com o valor de todos os produtos combinados, e um frete único (que sempre sai mais em conta que comprar separado, com vários fretes)7) A planta chega viva?Sim. O Mercado Livre obriga o uso do sistema Melhor Envios, que apesar de costumeiramente ser mais caro que outras transportadoras, tem entrega muito eficiente.8) E se minha planta chegar morta? Tem garantia?É raro de acontecer, mas infelizmente acontece as vezes. Neste caso, ao receber o pacote fotografe imediatamente as plantas para confirmar o dano, e nos envie as fotos. Se realmente não houver forma de recuperação, você terá o dinheiro devolvido ou o envio de novas plantas, o que preferir.9) Plantei e depois de algum tempo a planta veio a morrer. Existe restituição?Infelizmente, se não for comunicado problema logo após o recebimento do pacote, não temos como garantir que a planta tenha sido bem cuidada, e que não tenha morrido por falta ou excesso de água, sol, ou algum cuidado errôneo. Neste caso não fornecemos restituição alguma.10) Vocês fornecem instruções de cultivo?Normalmente não, pois existe muito material de instrução na internet, mas caso o cliente solicite podemos dar uma ou outra dica.