PERGUNTAS FREQUENTES 1 – Eu tenho direito ao frete grátis pelo Mercado pontos, como faço para usar, é possível? R.: Infelizmente não participamos do Mercado Pontos, portanto não podemos conceder esse benefício a você cliente. 2 – Quanto é o valor de frete? R.: O valor do frete muda de acordo com o seu CEP de destino. Você pode estar calculando o valor e prazo de entrega clicando no botão em azul “Calcular o prazo de entrega” que fica logo abaixo do preço do produto. 3 - É Possível juntar dois produtos diferentes no mesmo frete? R.: Infelizmente não é possível juntar dois produtos diferentes no mesmo frete, e em caso de o mesmo produto em quantidades maiores, o preço é acrescido proporcional ao peso acrescido no valor. 4 - O produto vem montado? Se não, vocês realizam a montagem? R.: Todos os produtos são entregues desmontados, bem embalados, na caixa, acompanhando todos os manuais de montagem e peças necessárias para a montagem. Não oferecemos o serviço de montagem, você mesmo pode realizar a montagem do seu produto, economizando o montador. 5 – O produto é novo? R.: Só trabalhamos com produtos novos, sendo enviados diretamente do fornecedor a casa de nossos clientes. 6 – Vocês agendam entrega? R.: Infelizmente não conseguimos realizar o agendamento das entregas, mas nos comprometemos a entregar todos os produtos no prazo informado a você no momento da compra. 7 – Vocês entregam para todo Brasil R.: Entregamos para todo o Brasil, através de transportadoras especializadas em nosso tipo de produto. 8 – Qual é o prazo de atendimento de vocês? R.: Trabalhamos de segunda à sexta das 08:00 as 12:00 e das 13:30 as 18:00. Com o prazo de respostas de 2 dias úteis. 9 – Qual o prazo para emissão da Nota Fiscal? R.: Nosso prazo varia de acordo com o produto adquirido.