PRODUTO ORIGINAL COM GARANTIA DE FÁBRICADÚVIDAS FREQUENTES:1 - O produto é novo?Sim, nossas peças são novas e garantia contra defeito de fabricação. Exceto equipamentos, pois depende do fabricante.2 - Posso retirar no local?Depende. Se for somente retirada, pergunte-nos. Nossa localização é no interior de SP. 3 - Como saber o valor do frete e prazo de entrega?Abaixo do valor do produto já há o valor e estimativa de entrega de fretes. Não somos nós quem realizamos o envio, e sim a transportadora escolhida pelo site (produtos coletados em nossa empresa...). Caso queira consultar para um outro CEP, ou verificar uma opção mais rápida, você deve clicar em 'Ver mais opções' e inserir o CEP desejado.4 - Preciso de uma peça que não está anunciada, e agora?Se você precisa de alguma peça que não localizou, faça uma pergunta, se tivermos em estoque podemos anunciá-la para você.5 - Conforme CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR:A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma peça ou equipamento odontológico, por exemplo – salvo nos casos em que o fabricante ofereça a garantia de 12 meses, muitas vezes em equipamentos). O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.Infelizmente não conseguimos garantia maior de 90 dias em peças de reposição na fábrica, EXCETO se o cliente possuir LAUDO do técnico credenciado da relativa marca informando sobre os problema de produto / projeto para enviarmos à fábrica e aguardar retorno da mesma... Caso contrário, esperamos que compreenda que não podemos cobrir garantias além dos prazos citados acima.***EXCETO KAVO: QUALQUER EQUIPAMENTO OU PEÇA DE REPOSIÇÃO DA MARCA QUE NÃO SEJA INSTALADO POR TÉCNICO CREDENCIADO, PERDE A GARANTIA.***ACONSELHAMOS SEMPRE QUE A TROCA DE PRODUTOS TÉCNICOS SEJAM REALIZADAS AO MENOS POR TÉCNICO COM CONHECIMENTO, POIS ESSE É UM DOS MAIORES PROBLEMAS / DÚVIDAS QUE ACONTECEM ATUALMENTE.