Bem vindo a nossa Loja Virtual> PRODUTO: Lente De Vidro Câmera Traseira Redmi Note 5> GARANTIA:- Prazo de Garantia de 3 meses contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO- Produto NOVO> ATENDIMENTO E INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:- Mantemos atendimento ao cliente via E-mail, WhatsApp e Telefone, de SEGUNDA A SEXTA , das 9:00 as 17:30 Horas.- Aos SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS, NÃO realizamos o envio de pedidos e NÃO temos atendimento aos clientes.> DUVIDAS FREQUENTES:Aceitam retirada do produto ?R: Sim , estamos localizados na cidade de Sorocaba Sp, e as retiradas são de segunda a sexta das 9:00 as 17h mediante agendamento , somente o titular da compra ou com autorização no campo mensagens ao vendedor, por regras do site não é permitido expor dados da empresa , somente após a compra APROVADA.O produto é o mesmo da foto do anuncio?R: Sim, nossos produto são exatamente os mesmos das fotos.A mercadoria está disponível à pronta entrega?R: Todas as mercadorias estão disponíveis para entrega, enquanto durarem os estoques e permanecerem ativas.Qual é o prazo de entrega?R: O prazo de entrega é relativo ao CEP de destino e é calculado antes do pagamento.Envia o produto no mesmo dia da compra?R: Pagamentos aprovados no mercado pago e aprovados até as 11:00hs, realizamos o envio no mesmo dia, a transportadora coleta em nossa empresa 12:30 de segunda a sexta exceto em feriados, não despachamos ao sábados.Caso o produto não servir ou não funcionar posso devolver?R: Sim , caso o item não servir ao seu equipamento ou não for compatível, o prazo para devolução é de 7 dias após a data do recebimento, o produto deve ser devolvido exatamente conforme enviado, contendo os selos de garantia e não ter marca de uso ou avaria no produto, o motivo a ser colocado é RECEBI O ITEM SOLICITADO MAS NÃO SERVIU, OU ME ARREPENDI DA COMPRA, após será gerado um código reverso grátis para devolver o produto nos correios. Atenção em NÃO COLOCAR OUTROS MOTIVOS, pois somos prejudicados e gera tarifas e transtornos desnecessários para ambos os lados!Cartão de crédito ou Boleto Bancário, vendem a prazo?R: Apenas via mercado pago e pagando com cartão de crédito. Lembrando que o parcelamento vai ser liberado apenas se você tiver limite disponível . Alguns clientes possuem o mercado crédito disponível, essa é uma opção de crédito cedido pelo mercado livre, vendedores não tem autonomia para ativar ou liberar crédito , somente o mercado livre através do campo mercado crédito