Vendas não são uma profissão natural. Enquanto seres humanos, somos programados para evitar a rejeição. O sucesso nas vendas, no entanto, requer a busca incansável por ela. O medo e a repulsa à dor emocional causada pela rejeição são as principais razões para os profissionais de vendas fracassarem. O livro Objeções aborda o lado humano de lidar com o medo da rejeição, enquanto traz técnicas modernas e inovadoras para superar um não. Com seu típico jeito de ir direto ao ponto, sem rodeios, que o tornou um palestrante disputado e transformou seus livros em best-sellers, Jeb não mede as palavras e arrebata você com a verdade nua e crua sobre o que realmente o tem impedido de fechar vendas e bater suas metas de receita. Além disso, ele atrai o leitor com exemplos, histórias e lições que ensinam poderosas táticas de influência para superar um não — até nas situações mais desafiadoras. Aqui você não encontrará técnicas antiquadas do século passado. Nenhum esquema para vender gato por lebre, bajulações, roteiros batidos ou técnicas de fechamento forçado, que fazem você se sentir um trapaceiro e servem apenas para aumentar a resistência do seu comprador. Se você já se sentiu desapontado com estratégias de vendas tediosas, gastas, baseadas em formula óbvias e universais, será revigorado pela inovadora metodologia baseada em estruturas que Jeb apresenta,para que você aplique as técnicas de reversão de objeções com facilidade no seu contexto. Nas páginas de Objeções, você terá uma verdadeira epifania sobre: • Como se tornar à prova de rejeição • A ciência da resistência e por que os compradores fazem objeções • Estruturas de influência que o transformam em um mestre da persuasão • Como alavancar o “quarto de segundo mágico” para controlar suas emoções no mesmo instante em que receber objeções difíceis • Estruturas de reversão de objeções comprovadas que lhe dão confiança e controle em praticamente qualquer situação de vendas • O segredo para evitar as constrangedoras pistas falsas que comprometem as ligações de vendas • Como evitar respostas por reflexo em chamadas frias e quando prospectar • Como superar dispensas para chegar ao próximo passo, aumentar a velocidade do pipeline e encurtar o ciclo de vendas • O Processo de 5 Passos para Reverter Objeções de Compromisso de Compra e fechar a venda Utilizada por executivos e equipes de vendas nas mais renomadas empresas do mundo, essa abordagem comprovada é versátil o suficiente para se adaptar a qualquer estilo de vendas e inclui técnicas práticas que você pode usar imediatamente, sem ressalvas. Nenhuma outra ferramenta oferece uma cobertura tão ampla do desafio mais devastador para os profissionais de vendas. À medida que se aprofundar nas poderosas ideias presentes em todos os capítulos, você fortalecerá a confiança em sua habilidade de encarar e lidar de forma eficaz com objeções em qualquer situação de vendas. E, com essa confiança, seu sucesso e receita terão um aumento descomunal. A FÓRMULA À PROVA DE FALHAS PARA SUPERAR O NÃO EM UMA VENDA “Os vendedores vão adorar ler este livro, porque ele lida com a realidade. Objeções e rejeições estão em todo canto, sob cada tapete, e podem fazer você tropeçar todas as vezes que estiver com uma boa oportunidade de vendas. Jeb esclarece todas essas questões instruindo os vendedores a mudar a forma como pensam em objeções e mostrando as habilidades que devem desenvolver para lidar com elas e fechar negócios.” — Richard Fenton & Andrea Waltz, autores de Go for No! Yes is the Destination, No is How You Get There. “Cativante, sem rodeios, direto ao ponto, o tipo de tapa na cara que só Jeb Blount sabe dar. Esteja preparado para virar a noite lendo este livro e ligar para o gerente de seu banco na manhã seguinte. Objeções é dinheiro!” — Gregory Banning, diretor de vendas da Capital One. “Objeções é o guia indispensável para ter conversas relevantes com os clientes da forma que só Jeb Blount sabe. Você nunca mais temerá a rejeição, nem precisará lutar para superar o ‘Não’. Jeb está em sua melhor forma em Objeções, e, após lê-lo, você também estará.” — Anthony Iannarino, autor de The Lost Art of Closing e Eat Their Lunch. “Objeções é uma obra-prima, que demonstra por que Jeb Blount é um dos palestrantes e instrutores de vendas mais requisitados do planeta. Este poderoso livro o ajudará a aumentar sua confiança e resultados à medida que aprende a detonar as duras objeções de vendas que encara todos os dias!” — Mike Weinberg, autor de New Sales. Simplified. “Se você vender qualquer coisa, receberá objeções, e, quanto melhor souber superá-las, mais venderá. É simples assim. Objeções, de Jeb Blount, é diferente de qualquer coisa que você já tenha lido sobre o assunto, ele é a Bíblia do fechamento de negócios. Compre-o para toda a sua equipe de vendas antes que seu concorrente o faça.” — Luke Lapresta, diretor regional da T-Mobile.