Resident Evil: Operation Raccoon City proporciona uma experiência fiel de tiro em terceira pessoa, ambientado no universo tenebroso e sinistro de Resident Evil. Esta ambientação não só complementa a ação com um cenário rico, como também oferece uma batalha brutal e exclusiva, baseada em três elementos. Zumbis e Armas Bio-Orgânicas (B.O.W.) se misturam, enquanto os jogadores enfrentam o esquadrão adversário de sua equipe com este terceiro elemento imprevisível, o qual só poderia existir no universo sinistro de Resident Evil. O resultado é um novo estilo de jogabilidade, que quebra com as convenções dos jogos de tiro em terceira pessoa. É setembro de 1998 e a ação gira em torno da malfadada Raccoon City. Quando a Umbrella Corporation descobre que um de seus cientistas mais preeminentes, o Dr. William Birkin, planeja vender o experimental G-Vírus para o governo americano, ela despacha, para suas instalações de pesquisa secretas, um esquadrão de elite do Serviço de Segurança da Umbrella (U.S.S.), liderado por Hunk, para proteger a única amostra conhecida do vírus. A operação toma um rumo inesperado quando o Dr. Birkin injeta em si mesmo a última ampola, transformando-se em uma criatura horrenda, G-Birkin, vencendo o esquadrão. Durante o confronto, o letal 't-Vírus' vaza para os esgotos e se espalha por Raccoon City, infectando toda a população. Ao saber do surto, o esquadrão da USS recebe novas ordens para destruir todas as evidências do envolvimento da Umbrella e silenciar qualquer um que possa descobrir a verdade. O Serviço de Contramedida de Risco Biológico da Umbrella (U.B.C.S.) também é chamado para ajudar a conter a situação. Enquanto isso, o governo americano colocou a cidade em quarentena e despachou sua própria equipe de operações especais para determinar a fonte do surto misterioso. Presos em meio ao caos, estão o policial novato Leon S. Kennedy e Claire Redfield. Os jogadores assumem o papel de um Soldado de Segurança da Umbrella e enfrentam todas as forças que se chocam em Raccoon City. Escolha entre seis personagens, cada qual equipado com um conjunto único de habilidades, inclusive a cientista de campo Quatro-Olhos, que é capaz de manipular o T-Vírus e assumir o controle das Armas Bio-Orgânicas, as quais tomam as ruas de Raccoon City, ou Lupo, a especialista em armas e capitã da equipe da U.S.S. - Jogo de tiro cooperativo ambientado no tenebroso e sinistro universo de Resident Evil- Batalha com três elementos, com zumbis e Armas Bio-Orgânicas em meio à ação dos esquadrões- O retorno de inimigos favoritos de RE, incluindo Hunters, Tyrants e Nemesis- Arrisque ser infectado pelas hordas de zumbis, cães zumbis e lickers. Lute pela sobrevivência com sprays antivirais, as habilidades especiais do seu personagem ou com a ajuda da cientista de campo Bertha antes que seu personagem piore, transformando-se em um violento zumbi que ataca os membros da própria equipe- No modo Campanha, enfrente até três amigos, como um membro do esquadrão do Serviço de Segurança da Umbrella- Escolha entre seis personagens da U.S.S., cada qual com um conjunto único de habilidades e funções- Apresentando pontos de referência famosos e personagens clássicos de RE, como Leon S. Kennedy e Hunk- Reescreva a história do surto de Raccoon City. Na Prefeitura destrua todas as evidências do envolvimento da Umbrella e descubra as verdadeiras intenções do agente da U.B.C.S. Nicholai Ginovaef- Explore Raccoon City, coletando evidências e dados para relatar ao comando da Umbrella