O Reset é um software que enviamos por E-MAIL ou CHAT do Mercado Livre para desbloqueio definitivo da impressora para que não precise mais o uso do CHIP nos toners.Após o reset, sua impressora poderá ser usada em qualquer PC On-line ou mesmo Off-line sem perder nenhuma função ou configuração, e o processo é feito via porta USB do computador ou notebook, sem necessidade de abrir a impressora.Para gerarmos o arquivo de reset, precisaremos dos seguintes DADOS DA IMPRESSORA:Nº de serieVersão do firmwareCRUMLEMBRANDO QUE O CHIP TEM QUE SER ORIGINALTodas as versões firmware aceita reset por software--------------------------------------------PERGUNTAS FREQUENTES:- O toner acabou / o chip esgotou / não imprime mais nada, como tiro os dados ?Disponibilizamos uma ferramenta para coletar os dados da impressora por acesso remoto, após a compra enviamos software para verificar os dados da impressora.- Perde a GARANTIA ?O processo não influência na garantia da impressora, uma vez que disponibilizamos o firmware ORIGINAL caso seja necessário levar a máquina para garantia por defeito de fabricação.(PARA BAIXAR O FIRMWARE ORIGINAL DE SUA IMPRESSORA, CASO TENHA ALGUM DEFEITO, ENTRE EM CONTATO)- Demora muito para enviar o arquivo ?Enviamos em 15 minutinhos após o envio dos dados da impressora.- Faz acesso remoto ?Nós orientamos o comprador como resetar, caso ocorrer algum erro, faremos acesso remoto.- Pode usar chip ORIGINAL no toner compatível para resetar ?Sim, pode usar. O importante é o chip ser original. Após o reset recomendamos guardar ou apenas isolar o chip, para caso a impressora perder o reset, refazer todo processo novamente usando o mesmo chip e o mesmo arquivo.- TODOS OS DADOS SÃO IDENTIFICADOS NOS RELATÓRIOS DE CONFIGURAÇÕES E DE SUPRIMENTOS. PARA SABER COMO IMPRIMIR OS RELATÓRIOS, ENTRE EM CONTATO.- APÓS, OU ANTES, MESMO DA COMPRA, DISPONIBILIZAMOS SUPORTE GRATUITO, OFERECENDO AUXÍLIO NA IDENTIFICAÇÃO DOS DADOS DA IMPRESSORA NECESSÁRIOS PARA GERAR O RESET.--------------------------------------------------------------------------------------------------Marcas e Modelos são citados apenas para melhor compreensão dos clientes e como referência técnica para utilização correta dos produtos. Decorre de necessidade legal, além de ser previsto em lei que no pode haver impedimento para tal, conforme o Art. 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90) e Art. 132, inciso II, da Lei da Propriedade Industrial (n. 9.279/96), que só leis federais e seguem transcritos tais dispositivos:Art. 31 do CDC (Lei n. 8.078/90): A oferta e apresentação de produtos e serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentem saúde e segurança dos consumidores.Art. 132, inciso II da LPI (n. 9.279/96): O titular da marca não poderá: (...) II- impedir que fabricantes de acessórios utilizem a marca para indicar a destinação do produto, desde que obedecidas s práticas leais de concorrência.The brands cited in the ad belong to their respective manufacturers. Only mentioned as references for the correct use of the product, as Article 31 of the Act: 8078 of 11.09.1990.Rendimento médio informado conforme Norma ISO/IEC 19752.------------------------------------------------------------------------------------------------------ HORÁRIO DE ATENDIMENTO:DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00 ÀS 18:00 E SÁBADO DAS 08:30 ÀS 12:30.- SALVO CASO TENHA MARCADO UM HORÁRIO ESPECIAL FORA DO EXPEDIENTE.