Como faço para rastrear minha remessa?Ao acessar a plataforma do Mercado Libre, nos detalhes da sua compra, você receberá um código com o link correspondente através do qual poderá fazer o acompanhamento com a empresa responsável pela entrega da mercadoria.- Como posso entrar em contato com você?Através de uma mensagem privada ou pergunta na sua conta, iremos responder a todas as suas preocupações antes, durante e depois da sua compra.P: Tenho que pagar pelo envio do produto?R: Todos os nossos produtos são bem embalados. Você paga apenas o preço do produto e sem custos de envio. Se o mercado livre aumentar os custos de envio, essa não é uma decisão nossa.P: Quantos dias leva para recebê-lo?R: Quando você fizer um pedido, iremos processá-lo dentro de 24 horas e obter informações de rastreamento logístico dentro de 48 horas. Levará de 10 a 15 dias para você receber nosso pacote.P: E se houver um problema com o produto que compro ou eu não o quiser?Resposta: Em primeiro lugar, procure não reclamar, a intervenção no mercado livre atrasará o tempo de resolução do problema, o que não favorece o seu pedido de devolução ou reembolso.Em seguida, discuta o assunto em particular com nosso produto e anexe fotografias. Se houver algum problema com a qualidade do produto, prometemos não apenas reembolsar o comprador, mas o comprador não precisa devolvê-lo.Por último, se você tiver alguma dúvida, adoraríamos ouvi-lo, mas devido às diferenças de horário, talvez não consigamos entrar em contato com você a tempo. Espere, por favor!Obrigado novamente por nos visitar e tenha um bom dia.es.