Olá, por favor tirar todas as dúvidas sobre o produto antes de efetuar a compra.HOMOLOGAÇÃO ANATEL:13447-22-13909SOBRE O PRODUTO:Com apenas uma câmera, é possível monitorar toda a frente da sua casa ou do seu estabelecimento comercial. Tudo isso remotamente através do seu celular em qualquer lugar que estiver.Com a câmera em suas mãos, você terá alertas de movimento, visão noturna com infravermelho, alarme, notificações no celular, microfone e imagens em HD sendo transmitidas ao vivo diretamente para o seu celular.CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO:- Qualidade da imagem em HD.- Imagens limpas e nítidas.- Possui ampla visão.- Gira 270° na horizontal e 90° na vertical.- Para áreas internas e áreas externas.- Todos os comando pelo celular.- Conexão sem o Wi-Fi ou via cabo RJ45.- Possui slot para cartão de memória.- Pode salvar as imagens na nuvem.- Compatível com Android e iOS.- Possui detecção de movimento com notificação no celular.- Possui sistema infravermelho, filma em total escuridão.- Possui microfone e alto falante integrados.ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS:- Tecnologia: Câmera IP.- Resolução: Full HD 1080p.- Zoom: 4x.- Rotação: 270° Horizontal / 90° Vertical.- LED infravermelho: 4 LED’s de alto brilho.- Alcance de Filmagem: 30m.- Conexão: Wi-Fi (sem fio) ou cabo de rede (RJ45).- Voltagem: AC 100V-240V (bivolt).- Slot para Cartão: Sim (somente original).- Microfone: Sim.- Alto-falante: Sim.- Usuários Simultâneos: 4 usuários simultâneos.- Câmeras por Aplicativo: 4 câmeras por aplicativo.- Aplicativo: iCSee / iCSee Pro.- Compatibilidade: Android / iOS.ITENS INCLUSOS:1x Câmera1x Fonte de Alimentação1x Sistema de Vedação1x Manual de Instruções4x Parafusos de FixaçãoINFORMAÇÕES IMPORTANTES:- Fonte apenas resistente à água, não é a prova d’água.- Proteja a fonte de alimentação. Não deixe entrar água.- Verifique se a sua conexão de internet é de 2,4 GHz.- Câmera não conecta em rede 5 GHz.- Não é compatível com DVR.**OBSERVAÇÃO**Fonte de alimentação é apenas resistente a água, não deixe ela exposta a chuva. Recomendamos utilizar uma caixa hermética para proteção dela.PERGUNTAS FREQUENTES:P: Quantos megapíxels ele tem?R: Câmera com 2mp.P: Ela segue pessoas em movimento?R: Sim, possui a função auto tracking.P: Essa câmera é bivolt?R: Sim, pode ser conectado tanto na voltagem 110v quanto na 220v.P: Acompanha cartão de memória?R: Não, o cartão de memória não acompanha a câmera.P: Vocês vendem o cartão de memória?R: Não vendemos o cartão de memória.P: Qual é o cartão de memória recomendado para ela?R: Recomendamos o micro SD classe 10, compatível com câmeras de segurança.P: Ela aceita cartão de memória paralelo?R: Não, a câmera só reconhece o cartão original.P: Minha câmera está apresentando erro no cartão de memória.R: A câmera só irá reconhecer e funcionar com o cartão original.P: Como saber se o cartão de memória que comprei é original?R: A primeira evidência é saber o valor que pagou por ele.P: Quantas câmeras consigo conectar usando o mesmo app?R: É possível conectar até 4 câmeras no mesmo app.P: Qual é a distância que a câmera deve ficar do sinal Wi-Fi?R: No máximo 15 metros. Mais do que isso ela pode apresentar falhas de sinal.TEMPO DE GARANTIA:Damos 30 dias de garantia. Após esse período não aceitamos mais a devolução.PRODUTO COM DEFEITO:Daremos todo o suporte necessário para resolver o problema com o seu produto.Pedimos que entre em contato com a gente via chat dentro da sua compra no campo de mensagens. No chat pediremos algumas informações sobre o problema e também algumas fotos para que tudo seja resolvido de maneira clara e objetiva.DEVOLUÇÃO:Só aceitamos devoluções de produtos íntegros, ou seja, produtos que estejam inteiros e completos, assim como os foram enviados.Pedimos também para que não cole a etiqueta de devolução na caixa original dele, pois isso impossibilita fazer o envio da mercadoria de volta ao nosso fornecedor.ATENDIMENTO PÓS VENDA:Nossa loja dará todo o suporte necessário pós venda. Seja para tirar dúvidas sobre o produto, quanto para solucionar possíveis problemas. Atendimento via chat de segunda à sexta, das 8:00 às 17:00hrs.Att, Equipe Bizoe.