Só cobrimos garantia caso demonstre problema de fábrica, se o aparelho demonstrar marcas de queda ou riscos e até mesmo tela quebrada (NÃO COBRIMOS A GARANTIA). Assim que chegar a devolução será avaliada por um técnico especializado para certificar-se que está de acordo com os termos da garantia citados acima.O aparelho acompanha carregador completo e chave para chip, além de acompanhar nota fiscal.